SERVICII DE EVALUARE

1 Privire generală asupra serviciilor de evaluare

După ce organizaţia dumneavoastră a decis să desfăşoare PC Electronic Vaulting, puteţi profita de experienţa companiei noastre înainte de a începe desfăşurarea agentului Connected® Backup for PC. Pe lângă evaluarea impactului iniţial al desfăşurării asupra reţelei dumneavoastră, vă putem oferi asistenţă pentru identificarea sarcinilor care trebuie executate şi a ordinii în care acestea trebuie executate, pentru identificarea resurselor şi personalului implicate în proiect şi a eventualelor greutăţi pe care le poate întâmpina proiectul.

Vom colabora cu dumneavoastră pentru a crea un plan viabil  pentru proiect, pentru a vă asigura reuşita acestui proiect.

Clienţii cu software licenţiat vor apela la alte servicii.

2 Sarcini

• Plan de implementare – întocmirea unui plan pentru implementarea serviciului PC Electronic Vaulting.  Planul va cuprinde
  
• Cerinţele referitoare la infrastructură
  
• Resursele necesare pentru suport şi pentru administrarea contului
  
• Comunităţile de centre de suport şi configuraţiile Connected® Backup for PC Agent
  
• Plan de desfăşurare pentru agenţi – întocmirea unui plan de desfăşurare pentru agent, în funcţie de activitatea de copiere de siguranţă scontată şi lăţimea de bandă disponibilă în reţea.
  
• Cea mai bună practică – asiguraţi “Cea mai bună practică” relevantă pentru utilizatorii PC Electronic Vaulting.

3 Produsele şi serviciile care trebuie livrate

Produsul cheie care trebuie livrat este un raport scris care cuprinde

• Planul de implementare
  
• Planul de desfăşurare pentru Agenţi
  
• Cea mai bună practică

Fiecare secţiune va face referire la datele acumulate ca rezultat al îndeplinirii activităţilor enumerate în secţiunea Sarcini. Informaţiile suplimentare vor fi referite în mod corespunzător.

4 Programarea

Serviciul permite consultantului să efectueze o vizită la sediul clientului, să adune date şi să stabilească contacte cu persoanele potrivite, iar comunicarea ulterioară trebuie realizată prin intermediul teleconferinţelor şi/sau prin sistemul de poştă electronică.

Clientul va primi o Specificaţie de lucru detaliată la începerea angajamentului. Raportul va fi livrat în termen de zece zile lucrătoare de la finalizarea culegerii de date de către Consultant. Consultantul va înştiinţa clientul în cazul în care acest obiectiv nu va fi îndeplinit şi de asemenea, îi va comunica şi motivele întârzierii.