|
Acest curs este destinat tehnicienilor şi managerilor Desktop Support care asigură suportul pentru utilizatorii finali ai agentului Connected® Backup for PC Agent. Asigură o înţelegere cuprinzătoare a Agentului, permiţând tehnicienilor pentru suport să administreze eficient implementările Agentului şi să remedieze defecţiunile tehnice în cazul problemelor asociate cu Agentul. Acest curs cuprinde un subansamblu de informaţii extrase din cursul Instruire privind serviciul de abonament Connected® Backup for PC.
Acest curs se desfăşoară numai la sediul clientului. El poate fi adaptat pentru a răspunde necesităţilor dumneavoastră specifice. De regulă este prezentat în sesiuni de câte două zile şi jumătate, pentru a permite participarea numărului maxim de tehnicieni.
Acest curs este oferit în cadrul unor evenimente programate cu înscriere liberă sau în cadrul unor evenimente la sediul clientului cu o durată de două zile.
Subiecte:
- Prezentare generală a Agentului
- Instalare
- Înregistrare
- Realizarea de copii de siguranţă
- Regăsire
- Restaurare
- Recuperarea contului
- Centrul de suport
- iRoam
Durata: 1 zi, în două sesiuni de câte o jumătate de zi
Vizualizaţi programul actual al cursului
|
Introducere în Connected®